SUPPORT
Faire durer. Faire progresser.
Rester proche après la mise en service : maintenir, superviser et améliorer les systèmes, logiciels et solutions d’IA dont votre activité dépend.
Quel problème cela résout-il ?
Une solution ne crée de la valeur que tant qu’elle fonctionne et reste adaptée à l’activité. Support maintient ce sur quoi vous comptez, le garde compris et en amélioration, avec des experts seniors qui connaissent votre environnement.
Quand est-ce utile ?
- Un système est en production et a besoin d’un responsable fiable pour la suite
- Vos équipes manquent de capacité pour maintenir intégrations, logiciels ou automatisations
- Les incidents sont traités au cas par cas, sans processus convenu
- Vous voulez une amélioration régulière plutôt que des projets de sauvetage ponctuels
Ce que MOSAIQ peut faire.
Support et maintenance managés
Pour les organisations qui dépendent de systèmes, d’intégrations ou de solutions d’IA et veulent un responsable fiable.
- Correction d’anomalies et maintenance
- Supervision, sauvegardes et mises à jour
- Gestion des incidents dans un cadre convenu
- Documentation tenue à jour
Amélioration continue et optimisation
Pour les organisations qui veulent que leurs solutions suivent le rythme de l’activité.
- Backlog d’améliorations et priorités
- Revues de performance et de coûts
- Automatisation du travail manuel repéré
- Revues régulières de la feuille de route
Cellule d’architecture et conseil en continu
Pour les organisations qui veulent un accès récurrent à un architecte ou à un conseiller technologique senior.
- Revues d’architecture récurrentes
- Autorité de conception pour les nouvelles initiatives
- CTO à temps partagé et conseil en IA
- Choix de plateformes et de fournisseurs
Qu’obtenez-vous à l’issue de la mission ?
- Un périmètre de support convenu, des contacts et des canaux pour signaler les problèmes
- Des systèmes maintenus, documentés et supervisés
- Des revues régulières avec des améliorations priorisées
- Une vision claire des risques, des coûts et des prochaines étapes
Travaillez avec MOSAIQ de la façon dont votre enjeu l’exige.
- Capacité d’experts
- Un accès à une expertise senior dans le cadre d’une capacité convenue.
- Architecture, transformation, ingénierie, conseil, appui spécialisé.
- Partenariat continu
- Un accès récurrent à des compétences de direction, d’architecture ou d’ingénierie.
- CTO à temps partagé, conseil en technologie et en IA, cellule d’architecture, amélioration continue.
- Logiciel / Abonnement
- Le cas échéant, des capacités logicielles réutilisables proposées par abonnement ou licence.
- Convenu au cas par cas.
Que cherchez-vous à résoudre ?
Parlez-nous de votre enjeu. Nous vous dirons rapidement où MOSAIQ peut vous aider.